Política de reembolso

CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecho con tu compra y deseas devolver un articulo, debes tener en cuenta las siguientes condiciones:

  1. Dispones de 30 días naturales desde el momento de la entrega del pedido para solicitar un cambio / devolución
  2. El producto debe permanecer nuevo, sin uso, con etiquetas sin desprender, en el empaque original y sin que haya sufrido deterioro. El reembolso o cambio se realizará tras verificar que el producto sea devuelto en las condiciones establecidas.
  3. Los productos pueden cambiarse únicamente por el mismo producto. Se aceptan variaciones en talla y/o color. De lo contrario, deberás solicitar una devolución.
  4. No se aceptan devoluciones de Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
  5. Deberás rellenar el formulario de cambios/ devoluciones y enviarlo a hola@miseishop.com para que podamos procesar tu solicitud y generar la etiqueta para el envío de vuelta.
  6. Todas las devoluciones deben hacerse a través de Correos (www.correos.es), llevando el producto a la oficina más cercana
  7. En caso de que no desees devolver los productos a través de algunade las opciones gratuitas disponibles, serás responsable de los costes de devolución. Los productos deben ser enviados a la siguiente dirección: BEEPING- Carrer dels Artesans, 29. Alaquàs, Valencia, España.

PASOS PARA LA DEVOLUCIÓN / CAMBIO

  1. Para proceder con el cambio/devolución del producto adquirido, debes completar el siguiente formulario, rellenando todos los apartados con la informacion correspondiente FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN/CAMBIO. Recuerda que dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar el cambio/devolución. Pasado ese período, no aceptaremos cambio/devolución del producto.
  2. Envíanos el formulario debidamente completado al correo de la tienda: hola@miseishop.com, con el asunto: Devolcuión/Cambio + número de pedido. Te enviaremos una etiqueta al email desde el cual nos has enviado el formulario, deberás imprimir esta etiqueta y pegarla en el exterior del paquete que deseas devolver/cambiar (asegúrate de que se lea correctamente y de que no se rompa ni sufra desperfectos.
  3. Lleva el paquete a una oficina de correos para enviarlo. Puedes buscar la oficina de correos más cercana a tu domicilio en https://www.correos.es/es/es/herramientas/oficinas-buzones-citypaq/detalle
  4. Una vez que recibamos el producto, se revisarán las condiciones del mismo. Si tu solicitud es autorizada, revisaremos lo siguiente:
    1. Si solicitaste una devolución: 
      1. Si tu devolución es autorizada, recibirás un correo electrónico con la notificación de que tu devolución fue exitosamente procesada
      2. Si elegiste el reembolso de tu dinero, este será gestionado de acuerdo al método de pago utilizado en tu compra original.Los importes abonados con tarjeta o pago exprès se devolverán por el mismo medio con el que pagó. El abono se hará efectivo en un período de hasta 10 días hábiles. 
    2. Si solicitaste un cambio:
      1. Si tu cambio es autorizado, recibirás un correo electrónico con la notificación de que tu solicitud fue exitosamente procesada.
      2. Si elegiste un cambio de talla o color, este será enviado y recibirás todas las actualizaciones correspondientes a tu nueva orden vía correo electrónico. En caso de contar con la talla o color solicitado en nuestro stock, te reembolsaremos el dinero.

Ante cualquier duda escríbenos a: hola@miseishop.com